お客様の個人情報保護について

株式会社あるく(以下、当社という)は、お客様のプライバシーの尊重と、個人情報の保護のために最大限の注意を払っています。

この「個人情報の取り扱いについて」は当社の個人情報の取り扱いについてのポリシーを説明するものです。

お客様が当社のサービスを利用される際に当社が収集した個人情報は、以下の方針に従って当社により管理されます。

個人情報管理の基本方針

原則

  • 当社の全ての事業で取り扱う個人情報について、適切な取得、利用及び提供を行ない、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。利用目的を超えて個人情報の取り扱いを行なう場合には、あらかじめご本人の同意を得ます。個人情報に関する法令・国が定める指針その他の規範を守ります。
  • 個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん等に対して、合理的な防止並びに是正措置を行ないます。
  • 個人情報に関する苦情及び相談には、速やかに対処します。
  • 個人情報の保護を適切に行なうため、継続的にその取り組みを見直し、改善します。

個人情報

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス及び画像映像等の、当該情報に含まれる記述等によって特定の個人を識別できるものをいいます。

個人情報の収集

当社は、利用目的をできる限り特定し、利用目的を公表・通知し、必要に応じて明示したうえで、利用目的に必要な範囲に限定して、適正な手段で個人情報を収集いたします。

個人情報の利用

当社は、個人情報を、個人情報保護法その他関係法規において認められる場合を除き、利用目的の範囲外で利用しません。

個人情報の管理

当社は、役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報の紛失、破壊、改ざん、不正アクセス及び漏えい等を予防するため、必要かつ適切な安全対策を講じます。また、当社は、お客様の個人情報を取扱う業務を他の会社へ委託する場合は、委託先に対して契約等で個人情報の管理を義務付け、適切に監督いたします。

個人情報の第三者提供

当社は、個人情報保護法その他関係法規において認められる場合を除き、事前にご本人のご同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

個人情報の開示

当社は、個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等をご本人から依頼された場合には、後記窓口において合理的範囲において適切な対応をいたします。

法令遵守と継続的改善

当社は、個人情報に関して適用される法令、規則を遵守するとともに、上記項目に関して適切な運用がなされるよう適宜見直し、改善に努めます。

個人情報の取り扱い指針

個人情報の収集目的

お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・性別・メールアドレスなどの個人情報及びウェブサイトにおけるクッキーの利用、アクセスログなどの記録、当社施設における監視カメラ映像、当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。

再生パソコンの販売、使用済小型電子機器等の回収、関連するアフターサービス・業務及びこれらの遂行に必要なご連絡、サービスやキャンペーン等に関わる情報のお届けのため、マーケティング及び統計データ作成のため、与信判断、債権管理、ウェブサイト運営状況の評価、当社施設の安全管理のため

個人情報の第三者への提供

以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

・お客様から同意をいただいた場合
・法令または警察・裁判所その他の政府機関より適法に開示を要求された場合
・人の生命・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

個人情報の預託

お客様の個人情報は、お客様に明示した利用目的達成に必要な範囲で、当社以外の第三者に預託させていただくことがあります。

預託先として商品を集荷・配送させていただく配送業者、サービスの代金決済事業者、マーケティングの企画調査業者などがあります。

個人情報提供の任意性

お客様がご自身の個人情報を当社に提供されるか否かは、お客様のご判断によりますが、もしご提供されない場合には、当社のサービスが提供できない場合があります。

個人情報の通知、開示、訂正、利用停止及び削除等

当社への個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、個人情報の取り扱いに関する苦情は、以下の連絡先までご連絡ください。

その他

・改訂について

今後、当社は、法令の改変等により当社が必要と認める場合、本「個人情報の取り扱いについて」の全部または一部を改訂することがあります。改訂された条項は、当社のウェブサイトへの掲示、その他適切な方法で告知されたときから効力が生じるものとします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改訂を行うものとします。


個人情報に関するお問い合わせ先

株式会社あるく 顧客相談窓口責任者

電話022-395-4912 FAX022-774-1491 メールフォームはこちら