スタッフの「しごとの取り組み方ルールブック」

1. 【体調管理】
   睡眠、朝食、心のリフレッシュを十分に行なって、体調十分で毎日を過ごそう。風邪を引かないように細心の注意を払いましょう。 
2. 【第一印象】
   第一印象は①笑顔、②身だしなみ、③態度、④挨拶、⑤言葉遣いで決まります。 
3. 【素直】
   失敗したとき、まずかったと思ったとき、遅刻したとき、「すみません」「失敗しました」を自然と口にしよう。
4. 【時間】
   分単位で守るもの。守らされるものではありません。 
5. 【勉強と反省】
   年齢がいくつになっても、勉強と反省の連続であることを深く認識し、謙虚な姿勢を忘れないようにしよう。 

1. 【挨拶】
   「おはようございます」「お先に失礼します」「お疲れ様でした」「ただいま帰りました」「お帰りなさい」と明るくあいさつをします。 コミュニケーションをよくするための、一番重要なこと。
2. 【呼称】
   役職者に対しても、一般社員に対しても「くん」「さん」で呼びます。 

1. 【服装】
   清潔感のある服装と身だしなみに気を配ります。特に異性から見た清潔度を気にすること。営業はスーツあるいはジャケット着用。その他の人は、カジュアルであっても、オーバーサイズやヨレヨレの服装、ダメージ系、露出の多い服装はNGとします。 
2.  【体臭】
   つねに体を清潔に維持し、不快感を与えないようにしましょう。たばこの臭いや口臭にも留意。 

1. 【電話】
   電話は、声で伝える会社の心。電話をかけてきた人にとっては、声のトーンや話し方で、仕事に対する姿勢が伝わります。 
2. 【意識】
   会社の一員として、また社会人としてのよい意識を持つことで、家族や友人から信頼される人間になりましょう。 

1. 形から入って本質に至る。無意識の「見て見ぬふり」をしない感性を養いましょう。 
2. 他人から見たら異常と思うほど行うことです。 

1. 物とデータといるいらないを判断し、捨てることです。判断ができないときは相談しましょう。 

1.  必要な物とデータを、必要なときにすぐ使える状態に保つこと。 
2. そのために置き場所を決め、名前を表示し、数量を明示し、管理責任者を決めること。 
3. 使った後は必ず元に戻すこと。 

1. だれでも必要なデータにアクセスしやすいよう「整理」と「整頓」。

1.  教わる人の目線にたって、理解しやすいように教えること。知識をひけらかすことが教えることではありません。お客様に対しても同様です。教える人が一番勉強になります。 

1. 独力でがんばって成果を出せずにいるより、他人に学び、真似をして成果を上げるほうが正しい。 
2.  技術力向上には、一番うまい人の真似をすること。よいと思うことはやってみる。

1. 失敗は誰にでもある。「人」でなく、起きた「事」を注意したり反省したりする。「人」がわるいのではない、失敗を起こさない「しくみ」を作っていくこと。 
2. 経験とは、実務の幅が広がること。初めてのことは、最初は失敗するのが当然。小さな失敗をしながら未経験の分野を体験していきます。 

1. 生産であれ営業であれ事務であれ、クリエイティブを重視します。 
2. ギミックとは、仕掛け、特殊効果。新しい仕事でいつも何かひと工夫を加える。これが長い間に大きな差を生みます。 
3. 楽しい「遊び心」が新しい発想を生みだします。 
4.  言葉だけで理解しようとしてもダメ。やってみないとわからない。

いい上司とは、①情熱にあふれている。②業務に関する知識・能力に優れている。③業務以外の知識がある。④健康である。⑤人間性を管理するのではなく、仕事を管理する。 

※上記は2020年11月末現在のものです。